Фразы, которые нельзя и нужно говорить клиентам по телефону:
( Read more... )

Представьте себе, что вы едите лимон, кислый-прекислый . Представили? Почувствуйте, насколько увеличилось количество слюны. Но ведь у вас нет никакого лимона, все это только слова. Почти все слова несут на себе не только смысловую, но и эмоциональную нагрузку. У одних слова вызывают яркие образы, настоящий отдых - это синее море, голубое небо, ( Read more... )